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よくいただくご質問

ご注文に関するご質問

実際に届けた商品の画像は見ることはできますか?
申し訳ございません。現段階では、対応ができません。
メッセージカードをつけることはできますか?
はい、無料にてお付けすることができます。
ご希望のお客様は、ご注文のお届け先の入力ページでメッセージカードの内容を入力してください。
領収証は発行してもらえますか?
銀行振込の場合は、ATMなどから発行される振込明細書を領収書としてご利用いただくことができます。(税務申告上も問題ありません。)弊社名での発行は振込明細書を郵送いただけましたら差し替えにて承ります。
なお、但し書きは「花代」とさせていただきます。
ギフトとして利用したいのですが、商品の値段がわかる明細書などが同梱されませんか?
明細書など金額のわかるものは同梱しておりません。
複数の商品を注文したいのですが、どうすればよいですか?
複数の商品をご注文で、お届け先も複数になる場合は、お手数ですが1点ずつ注文からお支払いまでの一連の操作をお願いします。
複数の商品を同一住所にお届けする場合は、こちらの複数商品の注文方法ページをご覧ください。

配送に関するご質問

配送の時間指定はできますか?
ご注文のお届け先の入力ページで、お届け希望時間帯を選択することができます。
希望時間帯にお届けできるように手配いたしますが、道路状況やその他の事情により、ご希望にそえない場合がございます。あらかじめご了承ください。
フラワーケーキは全国発送できないのですか?
申し訳ございません。フラワーケーキは当店限定商品のため、お届先は当店が直接お届けできる地域に限られてしまいます。
より多くのお客様にお届けしたいのですが、お花を良い状態でお届けできなければ、お花を贈る人の気持ちが台無しになってしまいますので、やむを得ずお届け先を限定させていただいております。

お花に関するご質問

花は何日ぐらいもつの?

お花の飾られる場所や環境によって大きく差が出ます。
長持ちさせるコツをご紹介しますので、参考にしていただければと思います。

飾る場所のアドバイス

花束・アレンジの場合
直射日光は避ける。 冷暖房の風を直接受けない場所を選ぶ。

お水についてのアドバイス

花束の場合
  • -出来れば毎日取り替える。
  • -その際花瓶の内側をスポンジなどでよく洗う。
アレンジの場合
  • -お花を活けてある器に毎日お水を足す。
  • -あふれない程度にたっぷりと入れる。

こちらの「花の豆知識」もご覧ください。